W UZUPEŁNIENIACH

W uzupełnianych codziennie ba­zach danych znajdują się analizy różnych procesów biznesowych, opartych na prak­tycznych przykładach tysięcy firm z całego świata. Do czuwania nad jednorodnością dokumentów wprowadzanych przez konsultantów z firmy Arthur Andersen powoła­no kilkudziesięcioosobowy zespół specjalistów, a także zespół ds. strategu zarządza­nia wiedzą, który wspólnie z Amerykańskim Centrum Produktywności i Jakości rozwinął kompleksowy system zarządzania wiedzą. O    znaczeniu zarządzania wiedzą w firmie Hewlett-Packard może świadczyć czę­sto cytowane powiedzenie prezesa koncernu Lew Platta: „Gdyby HP wiedział, co HP wie, zyski byłyby trzy razy większe”. Powiedzenie to określiło wyraźnie wyzwania stojące przed firmą w latach 90. XX w. i następnych.